Obchodné podmienky

Obchodné podmienky pre internetový obchod firmy ZENIT SK, s.r.o.

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi obchodníkom, firmou ZENIT SK, s.r.o., so sídlom Nová 831/78, 972 41 Koš, a spotrebiteľom pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu na webovej stránke www.eshop.zenitsk.sk (ďalej len "e-shop"). Uskutočnením objednávky spotrebiteľ potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal, porozumel im a bez výhrad s nimi súhlasí.

Obchodník:

• Názov spoločnosti: ZENIT SK, s.r.o.
• Sídlo: Nová 831/78, 972 41 Koš
• IČO: 36307599
• IČ DPH: SK2020077345
• E-mail: zenit@zenitsk.sk
• Telefón: 046/5430771

Tieto podmienky sú vypracované v súlade s legislatívou Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je kúpa a predaj tovaru, ktorý je zobrazený a popísaný na webovej stránke e-shopu, vrátane jeho ceny. Obchodník sa zaväzuje, že:

• dodá objednaný tovar v nepoškodenom stave, ktorý spĺňa všetky zákonné normy a predpisy platné v Slovenskej republike,
• zabezpečí, aby bol tovar vybavený príslušnými návodmi, popismi a informáciami v slovenskom jazyku, prípadne záručnými listami, ak to povaha tovaru vyžaduje.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Objednávka tovaru sa uskutočňuje výhradne prostredníctvom elektronického formulára na webovej stránke e-shopu.

2. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza momentom potvrdenia objednávky obchodníkom, o čom je spotrebiteľ informovaný prostredníctvom e-mailu.

3. Obchodník si vyhradzuje právo požiadať o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. e-mailom), ak to okolnosti vyžadujú.

4. Obchodník je oprávnený odmietnuť objednávku v prípade, že:

• tovar nie je na sklade alebo je dlhodobo nedostupný,
• spotrebiteľ poskytol neúplné alebo nesprávne údaje potrebné na spracovanie objednávky.

4. Ceny a platobné podmienky

1. Všetky ceny uvedené na webovej stránke e-shopu sú konečné a platné v okamihu objednania, vrátane príslušnej sadzby DPH. Obchodník si vyhradzuje právo tlačových chýb a zmeny cien v závislosti na zmenách dodávateľských podmienok u výrobcov a dodávateľov.

2. Spotrebiteľ môže využiť nasledovné spôsoby platby:

• platba na dobierku (v hotovosti) pri prevzatí tovaru od kuriéra,
• platba kartou pri prevzatí od kuriéra, pokiaľ kuriér disponuje prenosným platobným terminálom,
• bankový prevod na účet obchodníka pred dodaním tovaru.

3. K cene tovaru sa pripočíta cena dopravy podľa aktuálneho cenníka uvedeného v e-shope.

Napríklad:

• Dosky do dĺžky 3 m vrátane: 18 € s DPH
• Dosky dĺžky nad 3 m: 35 € s DPH
• Rúry, tyče, lepidlá (s hmotnosťou viac ako 1 kg) a montážne príslušenstvo väčších rozmerov: 14 € s DPH
• Montážne príslušenstvo menších rozmerov, ako terčíky, skrutky, podložky, krytky a lepidlá (s hmotnosťou 100 g): 6,50 € s DPH
• Prípadne inak, ak je dohodnuté individuálne

4. V prípade špeciálnych akcií alebo zliav sú zmeny cien vždy viditeľne označené a platia výhradne v stanovenom období.

5. Dodacie podmienky

1. Obchodník zabezpečí doručenie tovaru na adresu uvedenú spotrebiteľom v objednávke. Doručuje sa výhradne na adresu dostupnú zo spevnenej cestnej komunikácie. Vykládku materiálu zabezpečuje spotrebiteľ, odporúčame preto pri vykládke materiálu aspoň 2 osoby.

2. Dodacia lehota začína plynúť odo dňa potvrdenia objednávky, ak boli splnené všetky podmienky pre jej spracovanie (napr. úhrada vopred pri platbe bankovým prevodom).

3. Ak je tovar skladom, štandardná dodacia lehota je do 5 pracovných dní. V prípade oneskorenia je obchodník povinný informovať spotrebiteľa o predpokladanom termíne dodania. Rozvozové dni pre konkrétne oblasti sú dostupné v sekcii Logistika.

4. Dopravu zabezpečuje obchodník alebo kuriérska služba, pričom výška poplatku za dopravu je uvedená v sekcii "Ceny a platobné podmienky".

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má zákonné právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 30 dní odo dňa prevzatia tovaru.

2. Pre uplatnenie tohto práva je potrebné zaslať obchodníkovi oznámenie o odstúpení od zmluvy prostredníctvom e-mailu alebo poštou. Odporúča sa využiť vzorový formulár dostupný na internete.

3. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar v pôvodnom obale, nepoškodený, nepoužitý a kompletný (vrátane všetkého príslušenstva).

4. Obchodník je povinný vrátiť spotrebiteľovi plnú kúpnu cenu do 30 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, pričom môže pozdržať úhradu, kým nie je tovar vrátený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.

5. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi si musí pokryť sám.

7. Reklamácie a záruka

1. Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.

2. Spotrebiteľ je povinný reklamovať vady tovaru bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 3 dní od ich zistenia.

3. Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adresu sídla obchodníka alebo prostredníctvom e-mailu.

4. Obchodník je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej prijatia, pričom o výsledku informuje spotrebiteľa.

5. V prípade uznanej reklamácie má spotrebiteľ právo na výmenu tovaru, opravu, alebo vrátenie kúpnej ceny.

8. Ochrana osobných údajov

1. Obchodník spracúva osobné údaje spotrebiteľov v súlade s platnou legislatívou, najmä podľa Nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

2. Spotrebiteľ má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, alebo obmedzenie spracovania.

3. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente "Zásady ochrany osobných údajov", dostupnom na webovej stránke e-shopu.

9. Alternatívne riešenie sporov

1. V prípade sporu má spotrebiteľ právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť európsku platformu na riešenie sporov online (ODR).

2. Kontaktné údaje SOI pre príslušný kraj sú zverejnené na webovej stránke www.soi.sk.

10. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke e-shopu.

2. Obchodník si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek upraviť, pričom zmeny nadobúdajú účinnosť okamihom ich zverejnenia na webovej stránke.

3. Doskové materiály vzniknuté rezaním, či už na objednávku alebo v rámci rozširovania sortimentu predajných formátov, môžu mať menší, alebo väčší rozmer ako je požadovaný, z dôvodu prerezu píly, výrobných tolerancií, či zvoleného formátovacieho postupu, a to s toleranciou +- 2mm. V prípade špecifických preferencií na rozmery tovaru s presnosťou vylučujúcou túto odchýlku, je spotrebiteľ povinný túto skutočnosť explicitne uviesť v objednávke či zmluve, inak nesplnenie týchto parametrov nie je považované za vadu.

4. Tieto obchodné podmienky sú formulované zrozumiteľnou rečou pre lepšiu orientáciu zákazníka. V prípade akýchkoľvek nejasností alebo rozporov je záväzná verzia podmienok uvedená v priloženom PDF dokumente, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok a je týmto podmienkam nadradená.

Všeobecné obchodne podmienky na stiahnutie - plné znenie